Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.
Договір про надання послуг населенню укладається на основі типового договору затвердженого законодавством та є договором приєднання, тобто сторони не можуть змінювати його положення.
Договір є публічною офертою і якщо споживач не відмовився від послуги і сплачує за неї, договір діє за замовчуванням. Тобто, навіть, якщо у споживача немає паперового примірника Договору, він має такі самі права та обов’язки стосовно отримання зазначених послуг, як і усі інші споживачі.
Якщо Ви бажаєте документарно оформити Договір Ви можете скачати його в Кабінеті споживача, роздрукувати його та в двох підписаних з Вашої сторони примірниках подати його до Абонентської служби разом з наступними документами:
Якщо в приміщені встановлений лічильник гарячої/холодної води, потрібно надати: